ハートマーケットとは
「誰かに会いたくなるデイリーウェア」
定番からトレンドまでNo age No ジャンルの幅広い商品を通じてファッションの楽しさ・お洒落の喜びをお届けいたします。 洋服を通じて、皆様に笑顔になって頂きたい。 心の市場を目指し、お客様にお洒落することの楽しさ、ドキドキワクワクお店に来るだけで楽しい♪
日本一の商品を創りたい!
この想いを持って、バイヤーさんがメーカーさんとともに1点1点のお洋服に心をこめて作っています。その為に、メーカーさんと毎月月例会を行い、反省改善を繰り返し、全員が「お客様の笑顔の為に」と同じ気持ちになるための会議をしています。富士スマイルといって日本一の商品を創る♪というプロジェクトも行っています★
ハートマーケットのクレド(信念)
ハートマーケットは、お客様への心のこもったおもてなしと、おしゃれすることの楽しさ喜びを、提供することを最も大切な使命と、心得ています。私たちは、お客様の笑顔のために感動していただけるサービスを提供することをお約束します。 ハートマーケットで、お客様が経験されるもの、それは感覚を満たす心地よさ、満ち足りた幸福感、そしてお客様が言葉にされない、願望やニーズをも先読みしてお応えするサービスの心です。 この心をもって私たちは、誠心誠意、実現します。
モットー
みんなの笑顔の真ん中にいたい、ハトマスタッフ一人一人が主役です。
信じる=夢 ・ 願う=努力 ・ 感謝する=ありがとう
LOVE & SMILE
この心をもって私たちは、世界一笑顔に溢れ、世界一多くのありがとうを集めるお店を創ります。
サービスバリューズ
- 1. 私は、お客様の願望やニーズに対して『誠心誠意』を持って常にお応えします。
- 2. 私は、全ての人、環境に対して『感謝』の気持ちを養います。
- 3. 私は、周りの人を『笑顔』にします。
- 4. 私は、いつも元気で明るい『挨拶』をします。
- 5. 私は、自分のプロフェッショナルな『身だしなみ・言葉づかい・ふるまい』に誇りを持ちます。
- 6. 私は、相手の気持ちになって考え、行動し、強い『絆』を育みます。
- 7. 私は、きびきびと行動し『約束や時間』を大切にします。
- 8. 私には、絶えず学び成長する機会があり心の成長を繰り返します。
- 9. 私は、ハトマ人の一員として『コミュニケーション』を大事にします。
- 10. 『素直』な私は、人の良いところを吸収します。
- 11. 私は、『愛情』をもって洋服を大切にします。
- 12. 私は、いつも笑顔でいられるように『健康管理』を行います。
- 13. 私は、お店の外でも『笑顔』と『ありがとう』を絶やしません。
- 14. 私は、『自分に何ができるか』を常に考え『自分に何ができたか』を常に反省し『行動』します。
- 15. 私は、お客様に対して祝福の気持ちで『おもてなし』をします。
7パワーズ
Passion | 絶え間ない情熱が感情の源 |
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Don’t Think,Feel | 考えずに相手の気持ちを感じよう |
Let’s Enjoy | 仕事を楽しめば全てをチャンスに変えられる |
Freedom & Promise | 責任ある行動が本当の自由を生む |
Revolution | 真似るは学ぶ、謙虚な姿勢が能力を高める |
One Love | みんなで手をとりあえば強い力になる |
We are Family | あなたの夢を応援します |