入社してくれてありがとう
尊敬する上司からの言葉です。面談の際、私から日頃の感謝を伝えると「なっちゃんがそう思っているのと同じくらい、私もなっちゃんに感謝している。入社してくれてありがとう」と言ってもらいました。誰かに必要とされることは、自分の存在を認めてもらっていると感じる瞬間でもあります。これからももっと成長して、力になれるよう頑張りたいと思えました。
HEARTFUL WORDS
ハートに響いた！
“ありがとう”エピソード
うれしかった“ありがとう”。
ふと心に残っている“ありがとう”。
その一言が、
今日もわたしたちのハートを動かしています。
そんな「ハートに響いた！」瞬間を、集めました。
合わせ方が分からなかったけれど、教えてもらえてうれしい
ベストを手に取り悩まれていたお客様に、着こなしの提案をさせていただいた際にこの言葉をいただきました。お会計のとき、「予定はないんだけど、どこかに出かけたくなっちゃうね！」と笑顔で話すお顔を見て、私までうれしくなりました。ファッションを通じて、お客様の“ワクワク”を後押しできた瞬間。商品以上の“よろこび”をお届けできた気がして、心が温かくなりました。
相談して良かった！私のイメージ通り！
「このパンツに合わせるならどれがいいですか？」とお客様から相談を受け、お好みの色や素材をお聞きしながら、アイテムをご提案しました。お客様は「イメージ通り！」と笑顔で喜んでくださり、最後にこの言葉をいただきました。お客様とのやりとりの一つひとつが、自分の成長の糧になっています。
きっと、お姉さんのおかげなんです
お世話になっていたお客様から赤ちゃんができたよ！とご報告いただいたときに、「ずっと授かれなかったのに、お姉さんとこのお店で知り合ってからできたんです」といううれしい言葉をいただきました。思わず「いやいやそんな！」と恐縮しましたが、それ以上に、お客様の人生の節目に自分の存在を思い出してくださったことが本当にうれしかったです。
まるで娘に選んでもらっている気分。素敵なお姉さんに出会えて良かった
母の日が近いある日のこと。お洋服の前で悩まれていたお客様にお声をかけ、似合いそうな色をおすすめして、トータルでコーディネートをご提案。最後にレジへ向かう際、この言葉をいただきました。入社したての頃、接客に不安を感じていた私にとって、心からうれしい出来事でした。この経験から、今では自分から積極的に声をかけられるように。社会人として初めて働く場所がハートマーケットで良かったと心から思います。
あなたに会えて良かった
お客様がわざわざ会いに来てくださった際にいただいた言葉です。お話をしているときに「あなたに会えて良かった」と言っていただき、心がじんわり温まる感覚がありました。
ありがとう、元気が出たよ
スキニーを試着されたお客様が、思っていたサイズが入らなかったと落ち込んでいらっしゃいました。私自身も体型に悩むことがあるので、その気持ちが痛いほど分かり、共感しながらお話ししました。後日、他のスタッフにも「あの店員さんの接客が良かった」と伝えてくださったと聞き、本当にうれしかったです。自分のコンプレックスが、誰かを励ます力になることを実感しました。
お姉さんに声をかけてもらわなかったら買っていなかったわ！いい買い物ができた！
普段は選ばないような洋服や色に悩まれていたお客様に、「その色、すごくお似合いですよ！」と声をかけ、チャレンジしやすいアイテムをご提案しました。少し背中を押すような気持ちでお伝えしたのですが、お客様は笑顔で購入。その瞬間、服を通じて人と心を交わせるこの仕事の楽しさを改めて感じました。
あなたがいなかったら、今こうやって楽しく過ごせてないもの
別の店舗へヘルプ出勤をした際に、初めて来店されたお客様と30分ほどお話をしました。後日、けやき店にも訪れてくださり、「あなたがいてくれてよかった」というお言葉までいただきました。偶然の出会いが、今では大切なご縁になっています。日々の小さな行動がこうして“ありがとう”という形で返ってくることに、感謝の気持ちでいっぱいです。
今日、買い物に来てよかったわ。ありがとう♡
デニムを新調しようと悩まれていたお客様に、サイズや丈感を丁寧にご提案させていただきました。レジでお会計を終えた帰り際、この言葉をかけてくださりました。自分の行動が誰かの喜びにつながったことが、何よりうれしかったです。これからも、お客様に笑顔を届けられるような存在でありたいと思います。
お姉さんに選んでもらえてよかった！またくるね、ありがとう！
おもてなしをさせていただいたお客様が、レジの際に笑顔でこの言葉をくださいました。自分の提案や接客を喜んでいただけたことが純粋にうれしかったです。
見つかってよかった！探してくれてありがとう
店舗で売り切れていた昔の商品を、全店の中から探してお取り寄せしたときにいただきました。なかなか見つからなかったのですが、お客様の笑顔を見た瞬間、すべての苦労が報われました。
あなたのおかげで会社が変わっていっていると感じています
ある朝礼の場で、同僚からこの言葉をかけてもらいました。自分が頑張ってきたことが、周りにも伝わっていたんだと実感できた瞬間でした。努力が形になるのもうれしいですが、それを言葉にして伝えてもらえることが、こんなに心に響くとは思いませんでした。
いつもありがとう
日々の業務で頼りにしている先輩に、質問や相談のメッセージを送ったときのこと。返信の最後に「いつもありがとう」と書かれていて、感動しました。相談しているのは私の方なのに、感謝の言葉をもらえるなんて――その優しさに心が満たされました。「いつも」という言葉が添えられていたことで、日々の関わりを大切に思ってくれているのだと感じました。私も誰かに「いつもありがとう」と伝えられる人になりたいと思いました。
ご親切にありがとうね
お客様のアプリ会員登録をお手伝いした際に、何度も「ありがとう」と言っていただきました。ほんの小さなサポートでしたが、笑顔でお礼を言ってくださり、純粋にうれしかったです。お仕事の一環としてではなく、人として誰かに親切にする大切さを改めて感じました。どんな場面でも親切でありたいと思えた経験です。
