HEART TALK

私はその“ハトマ大好きなお客さん”でした（笑）。よくお買い物に行っていて、たまたまパート募集の貼り紙を見て興味をもって「私でも働けますか？」とお店で直接聞いてみたんです。そしたらすごく温かく迎えてくれて「もちろんです！だって全身ハトマじゃないですか」って。確かにその時、全身ハートマーケットの洋服だったんです、私（笑）。スタッフさんが楽しそうに働いている姿を見ていたので、社風はなんとなくわかっていましたが、本当に温かい人ばかり。実際に働くと一層感じましたね。

ありがとうが飛び交っていますよね。心で思っていても省略しがちな感謝をきちんと言葉にして伝えるのはハートマーケットの良さの一つですよね。入社時に先輩に質問して「ありがとうございました」と伝えたら、「ありがとう！」と返ってきてびっくりしました。感謝を言葉にする大切さを学んだのはハートマーケットで働き出してからです。

お客様が好きなお洋服と出合うお手伝いができたり、表情や口調から喜んでいただけたことが伝わってきたり、お客様との心のつながりはこの仕事だから味わえる喜びです。以前勤めていた店舗によく来てくださっていたお客様と異動後の店舗で偶然再会できたことがありましたが、その時はお互いに嬉しくて涙・涙でした。

売り方やディスプレイにみんなで知恵を絞った商品が売れ始めたり、スタッフの努力が結果に結びついた時の達成感が大きいです。店長として売り上げの数字も見る立場になって気づいたのは、商品が売れることは大好きなハートマーケットの洋服がお客様のもとに旅立つことであり、喜びを届けること。数字はお客様の満足やスタッフの頑張りと深くつながっていると腑に落ちてから、数字を見るのも楽しくなりました。

頑張って作成したディスプレイをきっかけに購入してくだるとスタッフとしてもやりがいになります。個人的にワクワクするのは出勤日の朝、今日どのお洋服を着よう？と選んでいる時。お客さん時代も感じていたこのワクワクはずっと忘れたくないし、決してなくならない。今でもやっぱりハートマーケットのお洋服が好きですね。

私は、ありきたりかもしれませんがお客様の「ありがとう」です。入社直後に自分にぴったりサイズのパンツを希望されたお客様のために、在庫すべてを確認する勢いで探したことがあったのですが、大喜びしてくださり、後日にもわざわざ私に駆け寄ってお礼を言ってくださったんです。すごくうれしくて販売職の喜びを体感しました。気持ちよくお買い物してもらえるよう日々頑張っている気持ちは、お客様を通して返ってくるんですよね。日々かみしめています。

私の場合は子どもの予定等を考慮してもらい、平日のみ勤務させてもらっているので助かっています。お店のスタッフは年代や経歴も多彩で刺激になりますし、アパレル以外の職場で働いていた人も多いので得意分野を活かしながらワイワイ楽しく働いています。

ハートマーケットは柔軟な働き方ができるのもいいですよね。私は2019年に入社して店長等を数年勤めた後に一度退社したのですが、その後2023年に声をかけてもらってハートマーケットに復帰しました。現在は結婚を機に働き方を見直して、パートナー社員という形で日数を少し減らして働いています。家族との時間も大切にできる今の働き方が自分には合っていますね。

以前勤めていた店舗の店長が「頑張ってね」ではなくて、「一緒に頑張ろう！」と気持ちに寄り添ってくれる人で、その優しさがハートだなって。店長となった今は私がスタッフに寄り添う番です。自分を温かい目で見てくれる人がいると、成長したい気持ちが湧くと身をもって体験しましたので、スタッフと一緒に成長できるハートをまとった店長であろうと心がけています。

しばらくぶりにお会いできた時に「会いたかったよー！」と言ってくださったお客様、ご病気になられた後もリハビリをかねて散歩がてらお店に寄ってくださり「いつも話を聞いてくれてありがとう」と伝えてくださったお客様。気持ちを素直に伝えてくれハートが温まるようなお客様との出会いがたくさんあります。

私の場合はおしゃれを楽しむことが、ハートをまとうことかも。一日を頑張るモチベーションになりますし、楽しんで洋服をまとうことはきっとお客様にも伝わっていくはず。自分のために、お店のために、「お洋服を大切にする」を実践していくのが大切なんだと思っています。

採用面接なども担当していたことがあって、自分が採用に関わった人たちと一緒に働くことは大きな喜びです。4月に新しく迎えた新人スタッフと1年後の4月にある業務を一緒に担当した際、彼女の1年の頑張りと成長を実感できて感動しました。そういう感動の積み重ねが私の「ハートをまとって、はたらこう」だと思いますし、もっともっと増やしていきたいです。

年齢も性別も経歴も関係なく、オシャレが好き、お話するのが好きな方だったら楽しくお仕事できる場所です。スタッフはみんな本当に優しくて温かい人ばかり。ハートマーケットで働いたら、今より、もっと笑顔が増える毎日になること間違いなしです！ 

新しい仕事を始める時や初めて社会人になる時はとっても緊張すると思いますが、ハートマーケットで働く人たちの人柄の良さは間違いなく魅力です。リラックスして入ってきてください。私たちもサポートを頑張りますので向上心をもって一緒に成長していきましょう！

感謝に感謝で返すような温かさと笑顔を励みに、「今日も頑張るぞ」と毎日思えるのがハートマーケット。自分を磨きたい向上心が強い方、人とお話しすることが好きな方にはとても向いていると思います。一緒に働ける日を楽しみにしています！

大小いろんなチャレンジができ、一つひとつの経験が自分の大事なものになっていくそんな会社です。向き合い、寄り添ってくれ、味方でいてくれる先輩や仲間と必ず出会える場所ですので、心配せずに一歩踏み出してください。一度きりの人生、みなさんのチャレンジを応援しています！