ハートマーケットのクレド(信念)

ハートマーケットは、お客様への心のこもったおもてなしと、おしゃれすることの楽しさ喜びを、提供することを最も大切な使命と、心得ています。私たちは、お客様の笑顔のために感動していただけるサービスを提供することをお約束します。 ハートマーケットで、お客様が経験されるもの、それは感覚を満たす心地よさ、満ち足りた幸福感、そしてお客様が言葉にされない、願望やニーズをも先読みしてお応えするサービスの心です。 この心をもって私たちは、誠心誠意、実現します。

モットー

みんなの笑顔の真ん中にいたい、ハトマスタッフ一人一人が主役です。

信じる＝夢　･　願う＝努力　・　感謝する＝ありがとう

LOVE ＆ SMILE

この心をもって私たちは、世界一笑顔に溢れ、世界一多くのありがとうを集めるお店を創ります。

サービスバリューズ

• 1. 私は、お客様の願望やニーズに対して『誠心誠意』を持って常にお応えします。
• 2. 私は、全ての人、環境に対して『感謝』の気持ちを養います。
• 3. 私は、周りの人を『笑顔』にします。
• 4. 私は、いつも元気で明るい『挨拶』をします。
• 5. 私は、自分のプロフェッショナルな『身だしなみ・言葉づかい・ふるまい』に誇りを持ちます。
• 6. 私は、相手の気持ちになって考え、行動し、強い『絆』を育みます。
• 7. 私は、きびきびと行動し『約束や時間』を大切にします。
• 8. 私には、絶えず学び成長する機会があり心の成長を繰り返します。
• 9. 私は、ハトマ人の一員として『コミュニケーション』を大事にします。
• 10. 『素直』な私は、人の良いところを吸収します。
• 11. 私は、『愛情』をもって洋服を大切にします。
• 12. 私は、いつも笑顔でいられるように『健康管理』を行います。
• 13. 私は、お店の外でも『笑顔』と『ありがとう』を絶やしません。
• 14. 私は、『自分に何ができるか』を常に考え『自分に何ができたか』を常に反省し『行動』します。
• 15. 私は、お客様に対して祝福の気持ちで『おもてなし』をします。

7パワーズ