お客さまに心ゆくまでお買い物を楽しんで頂くこと

SUNAMO店 店長みゆきさん

・入社を決めた理由

学生時代にしていたアルバイトが、とても忙しいお店でお客様に丁寧な対応ができるお店ではなく、いつも申し訳ない気持ちを感じていました。その経験から、お客さまに心ゆくまでお買い物を楽しんでいただけるように、最後まで責任を持っておもてなしができる職場が良いと思い、アパレルショップを探していたとき、よく知っているお店(ハトマ)の求人を見つけたからです。

・大切にしている軸

お客さまに心ゆくまでお買い物を楽しんで頂くこと。

・入社前・入社後のギャップ

お客さまに対して、自分が正しいと思ったことや、して差し上げたいと思ったことは、どんどんやらせていただける環境がありました。
やりたいと思ったことに対して、全く制限がないことがとても意外でした。

・お客様との思い出

本店で勤務していた時、ある男性のお客様がいらっしゃり、「奥様へのプレゼント」をお探しとのことで、奥様のお好みなどをたくさんお聞きし、コーディネートさせていただきました。後日、ご夫婦でご来店していただいたときに、奥様が来ていらっしゃったのが、プレゼントで選んでいただいたお洋服だったので、とても感動しました✨

その後、今度はお子様も一緒にご家族皆さんでご来店していただけるようになり、私が転勤になってしまうときには、奥様とお子様が一緒に選んでくださったプレゼントを頂きました!

そんなふうに、ご家族皆さまと親しい関係になれたことが、とても嬉しかったです✨